Gelegentlich kommt es vor, dass Schülerfahrausweise beim Einlesen im Bus nicht einwandfrei funktionieren.
Bitte beachten Sie dahingehend folgende Hinweise:
- Sorgfältiger Umgang: Die Schülerfahrausweise enthalten empfindliche technische Komponenten. Knicken, Biegen oder starke mechanische Belastungen können dazu führen, dass die Karten beschädigt werden und nicht mehr funktionieren. Bitten gehen Sie daher sorgfältig mit den Chipkarten um.
- Richtiges Einscannen: Ein Schülerfahrausweis muss bitte beim Einlesen einige Sekunden an das Lesegerät gehalten werden, bis der Scanvorgang abgeschlossen ist. Ein zu kurzes Vorhalten der Karte kann dazu führen, dass sie nicht richtig erkannt wird.
Was passiert, wenn ein Ausweis nicht funktioniert?
Sollte ein Schülerfahrausweis nicht eingelesen werden können, kann das Fahrpersonal direkt im Bus einen Ersatzschein mit einer Gültigkeit von 7 Tagen ausstellen.
Beschädigte oder nicht funktionsfähige Karten werden ggf. vom Fahrpersonal eingesammelt.
Nach vorheriger Absprache besteht aber auch die Möglichkeit, nicht funktionierende Karten bei uns am Betriebshof in Weisen persönlich abzugeben, um sie einlesen und technisch überprüfen zu lassen.
Was passiert, wenn Ihr Kind den Schülerfahrausweis verloren hat?
Beim Fahrpersonal bekommt Ihr Kind einen 7 Tage gültigen Ersatzschein. Hin und wieder kommt es vor, dass sich der Ausweis in der Zwischenzeit wieder anfindet. Wenn nicht, haben Sie die Möglichkeit über das Formular „Ersatzschülerfahrausweis“ (Hilfe und Services) auf unserer Website einen neuen Ausweis zu beantragen.
